Як визначити ефективність маркетингу (реклами) в компанії

Перш ніж зайнятися підрахунком ефективності вкладень в рекламу і просування, потрібно визначити якісь параметри. Тобто визначте послуги, товари для кожного виду реклами або просування. Наприклад, розмістіть інформацію по акції за обсяг продажів ручок на своєму сайті, а інформацію, що у вас з`явилися супер щоденники, розмістіть на буклетах. Для кожного окремого рекламного засобу - своя інформація!

Малюєте таблицю, в якій вказуєте по рядках всі засоби зв`язку з потенційними клієнтами:
сайт, банер, смс-розсилка, радіореклама, участь у виставках (роздача візиток), інтернет сайти (якщо на кожному окремому сайті розмістили унікальну інформацію про себе).
За стовпцями фіксуйте дати по тижнях, місяцях і так до кінця року або дії терміну розміщення інформації. Потрібно підводити підсумки за періодами: тиждень, місяць, рік.

Потрібно вказати і вартість конкретного розміщення інформації, але це вже краще зробити на іншому аркуші екселевскій таблиці.
Також потрібно обов`язково зробити так, щоб вказувати суми договорів.

Запускаєте рекламу або щось ще, сідайте біля телефону або біля комп`ютера і фіксуйте, хто подзвонив. Клієнт не завжди може точно сказати, де саме він бачив інформацію про вас і ваш продукт. Але так як ви розмістили все правильно, вам питати вже і не потрібно.
Подзвонили і запитали про ручки - ставите галочку в графі "дата" і "сайт". Запитали про щоденники - фіксуйте осередку "дата" і "буклет".
Не забувайте ставити суми договорів. Таким способом ви побудуєте "воронку продажів" і визначте, який потік клієнтів і звідки йде.

Два листа по воронці продажів і за сумою договорів зводяться в підсумкову таблицю - витрати на рекламу і дохід від цієї реклами.
І тільки після цього можна дізнатися, який спосіб приносить більший потік клієнтів і велику суму договорів.
Але не слід зупинятися, періодично міняйте інформацію, розміщену на різних засобах зв`язку з клієнтами. Може виявитися, що:
- даний ресурс не приносить належної отдачі-
- одна інформація на іншому ресурсі може принести більше доходу.