Як писати скаргу співробітникам

Скарга - документ, порядок роботи з яким детально регламентований Федеральним законом РФ № 59-ФЗ від 02.05.2006 «Про порядок розгляду звернень громадян РФ». Пишеться скарга так само, як і заява. У «шапці» вкажіть назву організації, на співробітника якій ви скаржитеся. Якщо ви знаєте прізвище, ім`я та по батькові керівника, напишіть їх. Звертайтеся до безпосереднього начальника вашого кривдника. Якщо він залишить скаргу без уваги, зверніться до наступного по службових сходах начальнику. Вкажіть свої дані. Обов`язково напишіть свої контакти (адреса, телефон, електронну пошту). Можливо, деякі моменти доведеться з`ясовувати по телефону або поштою.

На початку основної частини скарги постарайтеся коротко і чітко сформулювати суть ваших претензій. Далі розгорнуто, із зазначенням всіх фактів, роз`ясніть ситуацію. Пишіть максимально докладно. Ситуацію викладайте зі своєї точки зору. Описувати свій емоційний стан. Постарайтеся не давати характеристик того, на кого ви скаржитеся - керівник сам зробить висновок. Однак, відзначте всі відомі відомості про людину, на якого ви подаєте скаргу. Перерахуйте обставини, при яких були порушені ваші права. Якщо є свідки або документи, що підтверджують факт порушення, використовуйте це. Додайте копії документів, показання свідків. Копії повинні бути завірені нотаріусом.

Обов`язково напишіть, який результат ви хочете отримати по своїй скарзі. Поставте число і підпис.

Надішліть скаргу рекомендованим листом. Краще листом з повідомленням. В результаті ви повинні отримати відповідь. У ньому буде написано, яких заходів вжито по вашій скарзі. Якщо ви пройшли не одного начальника, а ваші претензії залишилися незадоволеними, можете звернутися в прокуратуру. Якщо у вашій ситуації були порушені права, прокуратура вживатиме заходів.

Слід пам`ятати, що скарга - це не заява в міліцію. Якщо ваші претензії не дуже серйозні, можливо, писати скаргу не має сенсу. Це займе дуже багато часу і відверне вас, можливо, від приємних справ. Постарайтеся спочатку заспокоїтися, проаналізувати ситуацію. І тільки після це прийміть рішення про складання скарги.