Як оцінити рівень

Менеджерам з персоналу, особливо в невеликих компаніях, доводиться займатися наймом працівників з усіх сфер - від юриспруденції до IT. Зрозуміло, самому кваліфікованому менеджеру іноді буває важко побачити і оцінити рівень працівника. Тому на співбесіди з вузькими спеціалістами варто залучати працівників компанії, що добре розбираються в тій сфері, в якій відкрилася вакансія. Як правило, не потрібно, щоб такі працівники завжди були присутні на співбесідах, однак їм варто заходити хоча б на 5-10 хвилин, щоб задати здобувачеві питання за фахом.

Якщо з тих чи інших причин неможливо залучити на співбесіду працівника, що добре розбирається в сфері, в якій відкрита вакансія, варто запропонувати здобувачеві виконати тести за фахом. Він може виконати їх як на місці, так і вдома - в залежності від їх складності. Такі тести можуть пізніше перевірити інші працівники або керівництво.

Високий рівень теоретичних знань у своїй сфері дуже важливий, проте він не завжди свідчить про те, що працівник буде успішно працювати у вашій компанії. Причин у цього безліч: відсутність належного досвіду роботи і невміння застосовувати знання на практиці, відсутність рис характеру, необхідних для виконання певної роботи (наприклад, відсутність уважності для бухгалтера), нарешті, невміння працювати в колективі. Якщо перше з перерахованого (відсутність досвіду) побачити легко, то все виявити все інше допоможуть психологічні тести, ділові ігри, рекомендації з попередніх місць роботи. Зрозуміло, не кожна компанія здатна влаштовувати багатоступінчасті співбесіди з претендентами, які включають в себе тестування, рішення бізнес-кейсів і т.д. Однак у менеджера з персоналу завжди повинні бути "аварійні" методи оцінки, що застосовуються в разі сумнівів. Наприклад, якщо ви вибрали трьох претендентів, але не можете визначитися, який з них підходить більше за особистими якостями, проведіть з ними спільне співбесіду і подивіться, як вони взаємодіють між собою.

Деякі компанії використовують стресові співбесіди для оцінки рівня претендентів. Цей метод досить спірне і може навіть відлякати від компанії деяких цілком успішних здобувачів, однак при наймі на певні види робіт (менеджер з продажу, менеджер колл-центру і т.д.) стресова співбесіда може виявитися вельми корисним, так як відразу покаже, як здобувач зможе проявити себе, застосувати свої знання і навички в нестандартній ситуації. Способів проведення стресових співбесід багато, їх вибір залежить вже від конкретного менеджера з персоналу. Це може бути проведення співбесіди в невідповідному місці (на сходовій клітці, на ресепшне), прояв деякого недружелюбності по відношенню до претендента і т.д.